해외송금 한도가 궁금해요.

해외송금 한도가 궁금해요.

※ 2026년 1월부터 한국은행의 해외송금 통합관리 시스템(약칭 ‘ORIS’) 제도 시행으로 인하여 무증빙 해외송금 한도가 연간 10만 달러로 변경되었습니다.
※ 일부 국가마다 수취한도 등이 상이할 수 있사오니 자세한 내용은 고객센터로 문의해 주세요.

1회 한도: 5,000USD
일일 한도: 10,000USD
연간 한도: 100,000USD (모든 금융권 합계 한도)

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송금 했는데 송금이 완료되지 않았어요2026-03-27T17:58:06+09:00

거래번호와 송금 상태를 오른쪽 상단의 [메뉴] – [고객센터] – [문의하기(게시판)]에 남겨주세요.
* 거래번호(시리얼 넘버) 및 송금 상태는 앱 하단 [송금내역]탭에서 확인이 가능해요.

(문의 예시) 거래번호 8763XX가 송금 진행 중으로 나오는데 확인해 주세요.

코인샷에 가입하고 싶어요.2026-03-27T17:53:16+09:00

1) 로그인 페이지에서 [회원가입]을 눌러주세요.
2) 시민권 및 신분증 유형을 선택 후 회원정보를 입력해 주세요.
3) 안내에 따라 본인확인을 위한 신분증 촬영 및 얼굴 촬영을 진행해 주세요.
4) 계좌인증(1원인증)을 진행해 주세요.
5) 가입 신청 완료 후 관리자 승인 대기가 필요해요.(보통 1영업일 내로 처리)

수취인이 돈을 어떻게 받나요?2026-03-30T10:14:42+09:00

계좌/ 픽업센터 현금수령/ 카드 등 국가별로 다양한 수취방법을 제공하고 있어요.
국가별로 지원하는 수취방법을 확인해 주세요.

아이디/ 비밀번호를 잊어버렸어요.2026-03-30T10:24:22+09:00

1) 아이디 찾기
가입 시 등록하신 이메일 혹은 신분증 종류가 안내됩니다. 신분증 종류가 안내될 경우 해당 신분증번호로 로그인해 주세요.

2) 비밀번호 찾기
비밀번호 변경 후 재로그인을 시도해 주세요. 변경 후 ‘관리자 승인대기’로 안내될 경우 승인 완료 후 변경이 완료돼요. (최대 2영업일 소요)

현재 환율을 알고 싶어요.2026-03-30T10:31:24+09:00

실시간 환율은 앱 메인화면 혹은 홈페이지(finshot.com)에서 해당 수취국가를 선택한 후 확인할 수 있어요.

해외 송금 시작하려면 어디로 들어가야 하나요?2026-03-27T17:59:24+09:00

앱 내 [홈]탭 – [시작하기] – [해외송금] – 송금 국가 선택 및 송금방법 선택 – 수취인 정보 입력 – 송금액 입력 – 결제 순으로 진행해요.

가입했는데, 승인대기중으로 떠요.2026-03-27T17:53:56+09:00

앱을 통한 비대면 가입신청의 경우 관리자의 승인이 필요해요.
보통은 당일 내로 처리되고 있으며, 순차적으로 진행되오니 잠시만 대기 부탁드립니다.

최대 2영업일 소요될 수 있어요.

수취인 정보를 잘못 적었어요.2026-03-30T10:15:47+09:00

앱 하단 [송금내역] 탭에서 해당 거래 클릭 후 [수취인 정보 변경] 클릭 후 수취인 정보 변경이 가능해요.
만약, 버튼이 눌리지 않거나 보이지 않을 경우 수취인 정보 변경이 현재 불가한 상태예요.

핀(PIN)번호가 뭔가요?2026-03-30T10:24:55+09:00

코인샷 앱 오른쪽 상단 [메뉴] – [프로필&인증] – [코인샷 핀 초기화] 버튼 클릭 후 진행이 가능해요.
변경 후 ‘관리자 승인대기’로 안내될 경우 승인 완료 후 변경이 완료돼요.(최대 2영업일 소요)

게시판이 어디에 있나요?2026-03-30T10:31:49+09:00

앱 내 오른쪽 상단 [메뉴] – [고객센터] – [문의하기(게시판)]에서 이용이 가능해요.
이미지 첨부가 가능하오니 문의 주실 부분의 화면을 캡처하시어 올려주시면 더 원활한 상담이 가능해요.
상담자로부터 게시판 답변이 오면 푸시 알림 혹은 앱 내 메인화면 오른쪽 하단에서 플로팅 버튼에 숫자가 표시돼요.

해외 송금 수수료가 얼마인가요?2026-03-27T18:00:20+09:00

1. 메인화면 환율계산기에서 받는 국가 선택 시 하단에 수수료가 표시돼요.
2. 해외송금 시 송금액 입력 페이지 하단에서도 결제금액과 함께 송금수수료 확인이 가능해요.

중국 송금했는데 수취인 인증이 왜 필요한가요?2026-03-30T10:16:27+09:00

중국 개인외환관리법에 따라 외환업무 수행 시 수취인 계좌 유무, 신분증 확인 등이 필수입니다.
또한 이름을 병음으로 작성하여 송금할 경우, 수취인의 한자명과 신분증 번호를 재확인해야 합니다.

내 정보를 변경할 수 있나요?2026-03-30T10:25:24+09:00

코인샷 앱 오른쪽 상단 [메뉴] – [프로필&인증]에서 휴대전화 번호를 변경할 수 있어요.

쿠폰은 어떻게 사용하나요?2026-03-30T10:32:21+09:00

쿠폰이 1개 이상 있을 경우, 송금 시 화면에서 [쿠폰 선택] 버튼이 활성화됩니다. 사용하실 쿠폰을 선택해 주세요.

로그인은 되는데 서비스 이용이 안 돼요.2026-03-27T17:57:09+09:00

로그인은 가능하나 서비스 이용이 불가하신 경우, 본인인증 미완료 상태일 수 있어요.
문자 혹은 푸시 알림을 통해 반려 사유를 확인하신 뒤 앱에서 재시도 후 회원가입을 완료할 수 있어요.

중국 송금 시 수취인 인증 어떻게 하나요?2026-03-30T10:19:54+09:00

1) 알리페이
알리페이(Alipay) 수취인이 직접 본인 인증 후 수취가 가능해요. 자세한 내용은 아래 링크를 눌러 확인하실 수 있어요.
👉️ : LINK

2) 은행카드
은행카드(웨스턴유니온 WU) 전화 인증 방법은 다음을 참고해 주세요.

1. 코인샷에서 결제가 완료되면 SMS 알림을 기다리거나 (+86) 4008190488 또는 (+86) 021-68664622로 전화합니다.
2. 음성 안내에 따라 1번을 눌러 중국어 서비스를 선택합니다.
3. 수취인의 [중국 은행 카드 번호], [중국 신분증 번호], [중국 이름]을 담당자가 확인합니다.
4. Western Union측에서 송금이 하루 이내 처리될 것으로 안내하지만 실제 도착 시간은 10분 미만입니다.

3) 위챗
* 위챗은 65세 이상부터 수취가 불가해요.
* 한 달에 최대 500만원 1회 수취가 가능해요.

쿠폰은 어디서 확인하나요?2026-03-30T10:32:48+09:00

앱 내 오른쪽 상단 [메뉴] – [이벤트] – [쿠폰]에서 확인이 가능해요.

송금 증명서를 발급하고 싶어요.2026-03-30T10:43:03+09:00

앱 하단 [송금내역] 탭에서 조회하고 싶은 거래를 클릭 후 상단에 [PDF저장] 버튼을 누르면 송금증명서를 PDF파일로 받을 수 있어요.

해외에서 한국으로 송금받기도 가능한가요?2026-03-30T10:21:02+09:00

1. 현재 중국, CIS국가, 몽골에서 한국으로 송금받기가 가능해요.
* 이용방법: 앱 하단 [마이메뉴] 탭 – [인바운드 송금]

2. 일본에서 한국으로 송금받기는 <코인샷 재팬> 별도의 앱에서 이용하실 수 있어요.

탈퇴하고 싶어요.2026-03-30T10:33:37+09:00

앱 내 오른쪽 상단 [메뉴] – [고객센터] – [문의하기(게시판)]에 탈퇴사유와 함께 문의를 남겨주시면 확인 후 신속한 처리 도와드릴게요.

법인 계좌로 송금이 가능한가요?2026-03-30T10:37:38+09:00

곧 기업송금 혹은 법인계좌 송금 서비스가 오픈될 예정이에요. 현재는 개인 간 송금만 지원되는 점 이용에 참고 부탁드려요.

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