외국에서 한국으로 돈을 받는 것도 가능한가요?
외국에서 한국으로 돈을 받는 것도 가능한가요?
현재 인바운드 송금 서비스 진행하고 있지 않습니다.
일본에서 한국으로 송금 원하실 경우, ‘코인샷 재팬’ 앱을 다운로드하여 이용 가능합니다.
최종 업데이트 : 2024.07.16
거래번호와 송금 상태를 오른쪽 상단의 [메뉴] – [고객센터] – [문의하기(게시판)]에 남겨주세요.
* 거래번호, 송금 상태는 코인샷 앱 [송금내역] 탭에서 확인이 가능합니다.
(문의 예시) 거래번호 678910가 송금 진행 중으로 나오는데 확인해 주세요.
최종 업데이트 : 2024.07.16
코인샷 어플 내 [홈]탭 – [시작하기] – [해외송금] – 국가선택 및 은행선택 – 수취인 정보 입력 – 보낼 금액 입력 – 결제순으로 진행하면 됩니다.
최종 업데이트 : 2024.07.16
해외 송금 수수료는 송금 시 앱에서 별도로 확인이 가능합니다.
최종 업데이트 : 2024.07.16
송금 혹은 결제 시 이용 가능한 방법으로 선택할 수 있습니다. 각각에 대한 설명은 아래와 같습니다.
1. 오토데빗(Auto Debit): 본인의 계좌를 등록하여 송금, 충전, 결제 진행 시 해당 금액만큼 자동이체되는 방식입니다.
2. 월렛: 지갑처럼 미리 돈을 충전해 두어 결제 시 입력한 금액만큼 사용할 수 있습니다.
최종 업데이트 : 2024.08.30
코인샷 어플 메인화면 – 오른쪽 상단 [메뉴] – [프로필&인증] – 자동출금계좌(Auto Debit) 클릭 후 가이드에 따라 등록해 주세요.
*계좌등록시 실물 신분증이 필요합니다.
*승인 3일 후부터 해외송금이 가능하오니 송금 예정일보다 미리 등록해주실 것을 권장드립니다.
최종 업데이트 : 2024.07.16
1) 오토데빗 (자동출금계좌) 등록 시 앱에서 웹으로 넘어가는 형식입니다.
따라서 사용하고 계신 인터넷 브라우저의 카메라 권한 허용을 확인해 주세요.
2) 새로고침 버튼을 누르시면 카메라 권한 알림이 뜹니다. [허용]을 눌러주세요.
*오토데빗 인증 시 실물 신분증만을 인식하오니 등록 진행 시 참고 부탁드립니다.
최종 업데이트 : 2024.07.16
코인샷 월렛은 계좌인증(1원인증)을 진행한 고객에 한해 이용 가능하며, 최대 200만원까지 충전해 놓을 수 있습니다.
최종 업데이트 : 2024.07.16
코인샷 앱 메인화면 – 하단에 [송금내역]을 눌러 확인하고 싶은 송금 건을 선택해 주시면 확인이 가능합니다.
최종 업데이트 : 2024.07.16
해외 송금에서 송금 국가 선택 시, 선택 가능한 국가는 모두 송금 가능한 국가입니다.
그 외 국가의 송금 가능 여부는 고객센터로 문의해주세요.
최종 업데이트 : 2024.07.16
코인샷 앱 – [송금내역]탭에서 조회하고 싶은 송금거래를 클릭 – 상단에 [PDF저장]을 누르면 PROOF OF REMTTANCE (송금 확인서/영문)를 PDF파일로 받을 수 있습니다.
최종 업데이트 : 2024.07.16
향후 법인 송금 서비스 개시도 예정하고 있습니다만, 현재 개인계좌 이외의 송금은 불가합니다.
최종 업데이트 : 2024.07.16
코인샷 회원 가입 방법에 대해 안내드립니다.
1. 코인샷 앱 – 오른쪽 상단 [메뉴] 클릭 – [회원가입] 클릭
2. 시민권 및 신분증 유형을 선택한 후 신분증 정보를 입력합니다.
3. 본인확인을 위해 주민등록증 촬영을 진행합니다.
4. 본인확인을 위해 셀피촬영을 진행합니다.
5. 계좌인증(1원인증)을 진행해 주세요.
6. 오토데빗(자동출금계좌)을 등록해 주세요.
최종 업데이트 : 2024.07.16
가입 후 승인 완료까지 최대 2일 소요될 수 있습니다.
보통은 당일 내로 승인되고 있으며, 순차적으로 진행되오니 잠시만 대기 부탁드립니다.
최종 업데이트 : 2024.07.16
– 계좌인증은 가입시 본인인증을 위한 1원인증 절차를 말합니다.
– 오토데빗은 본인의 계좌를 등록해 두어 결제 시 연결된 계좌에서 자동 출금되는 방식입니다.
* 계좌인증 등록 내역 확인 방법은 코인샷 앱
– 오른쪽 상단 [메뉴] – [프로필&인증] – [자동출금(Auto-Debit)]에서 확인이 가능하며, 추가 등록 원하실 경우 상단의 [계좌추가] 버튼을 눌러주세요.
*오토데빗 등록 내역 확인 방법은 등록하신 각각의 계좌인증 내역 아래에 <만료일>로 표기되어 있을 경우, 해당 계좌의 계좌인증 및 오토데빗이 등록된 것입니다.
<자동출금 등록하기>로 표기되어 있을 경우, 계좌인증만 완료한 상태입니다.
최종 업데이트 : 2024.07.16
가입 신청 시, 신분증 혹은 셀피촬영본이 반려된 경우입니다.
앱에서 신분증 / 셀피촬영만 다시 진행할 수 있습니다.
최종 업데이트 : 2024.07.16
1) 은행송금: 입력하신 계좌로 입금되며, ATM, 통장을 통해 출금할 수 있습니다.
2) Pick-up 송금: 가까운 픽업센터에 방문하여 유효한 신분증과 코인샷이 발급한 거래번호(시리얼 넘버)를 전달하면 픽업센터에서 돈을 받을 수 있습니다.
송금인과 수취인에게 송금이 완료되면 모두 SMS를 통해 내용을 전달합니다.
최종 업데이트 : 2024.07.16
이런 경우 수취인 정보가 올바르게 입력되었는지 확인해야합니다.
pickup 송금 시 수취인 정보가 맞지 않을 경우, 고객센터로 문의해 주세요.
최종 업데이트 : 2024.07.16
중국 개인외환관리법에 따라 외환업무 수행 시, 수취인 계좌 유무, 신분증 확인 등을 필수로 확인해야 합니다.
또한 이름을 병음(pinyin)으로 작성하여 송금하는 경우, 수취인의 한자명과 신분증 번호를 재확인해야 합니다.
최종 업데이트 : 2024.07.16
1) 알리페이 수취인이 직접 본인 인증 후 수취가 가능합니다.
https://mp.weixin.qq.com/s/DWB7lveDACX6NvPc3ESYuw
2) 은행카드 (웨스턴유니온 WU) 전화 인증 방법은 다음과 같습니다
1. 코인샷에서 결제가 완료되면 SMS 알림을 기다리거나 (+86) 4008190488 또는 (+86) 021-68664622로 전화합니다.
2. 음성 안내에 따라 1번을 눌러 중국어 서비스를 선택합니다.
3. 수취인의 [중국 은행 카드 번호], [중국 신분증 번호], [중국 이름]을 담당자가 확인합니다.
4. Western Union측에서 송금이 하루 이내 처리될 것으로 안내하지만 실제 도착 시간은 10분 미만입니다.
3) 위챗
https://mp.weixin.qq.com/s/PaR7GWd8s792k6F3MGy39g
* 위챗은 65세 이상은 수취가 불가합니다.
* 한 달에 500만원 한번만 수취가 가능합니다.
최종 업데이트 : 2024.07.16
1) 링크가 최신의 것인지 확인하세요. 이미 제출한 경우 만료라고 표시될 수 있습니다.
2) 송금자에게 링크를 다시 받으세요. 송금 거래 아래쪽에 링크를 복사 할 수 있습니다.
3) 네트워크 환경을 확인 후 재접속하세요. 위 방법을 모두 진행한 후에도 안 되실 경우 송금 취소 후 재신청을 해주셔야 합니다.
송금 취소 요청은 송금자를 통해서 고객센터로 문의해 주세요.
최종 업데이트 : 2024.07.16
앱에서 수취인 정보 변경이 가능합니다.
코인샷 앱 내 [송금내역] 탭에서 변경 가능합니다.
최종 업데이트 : 2024.07.16
1) 아이디 찾기
코인샷 앱 로그인 화면 하단에서 [아이디를 잊어버렸어요] 클릭 후 아이디 찾기를 진행해 주세요.
가입 시 등록하신 신분증 종류가 안내 됩니다. 해당 신분증 번호가 아이디가 됩니다.
2) 비밀번호 찾기
코인샷 앱 로그인 화면 하단에서 [비밀번호를 잊어버렸어요] 클릭 후 비밀번호 찾기를 진행해 주세요.
관리자로부터 승인이 완료되면 비밀번호 변경이 완료됩니다.
최종 업데이트 : 2024.07.16
핀 번호를 잊어버리신 경우, 핀코드 초기화를 진행하여 변경이 가능합니다.
핀 코드 초기화 방법은 코인샷 앱에서 오른쪽 상단의 [메뉴] – [프로필&인증] – 아래로 내려가시면 [코인샷 핀 초기화] 버튼을 눌러서 진행이 가능합니다.
최종 업데이트 : 2024.07.16
최종 업데이트 : 2024.07.16
실시간 환율은 앱 메인 페이지 혹은 웹 페이지 수취 국가 화폐 선택한 후 확인할 수 있습니다.
최종 업데이트 : 2024.07.16
코인샷 앱에서 오른쪽 상단의 [메뉴] – [고객센터] – [문의하기(게시판)]에서 이용 가능합니다.
이미지도 첨부할 수 있으니 문의 주실 부분을 캡처하여 올려주시면 더 원활한 확인이 가능합니다.
최종 업데이트 : 2024.07.16
친구초대 코드는 코인샷 앱 오른쪽 상단의 [메뉴] – [이벤트] – [초대] – [나의 초대 코드 복사하기]를 누르면 복사가 완료됩니다.
최종 업데이트 : 2024.07.16
쿠폰이 1개 이상 있을 경우, 송금 시 화면에서 [쿠폰 선택] 버튼이 있습니다.
사용하실 쿠폰을 선택해 주세요.
최종 업데이트 : 2024.07.16
코인샷 앱 오른쪽 상단의 [메뉴] – [이벤트] – [쿠폰]에서 확인이 가능합니다.
최종 업데이트 : 2024.07.16
캐쉬백과 같은 개념으로 해외송금, MVNO, 친구초대 시 소정의 페이백이 발생합니다.
페이백은 고객님의 월렛으로 들어옵니다.
최종 업데이트 : 2024.07.16
계정 탈퇴를 원하실 경우, 오른쪽 상단의 [메뉴] – [고객센터] – [문의하기(게시판)]에 탈퇴 사유와 함께 남겨주시면 확인 후 처리 도와드리겠습니다.
최종 업데이트 : 2024.07.16
1회 해외 송금 한도는 5,000USD, 일일 한도는 10,000USD, 연간 한도는 50,000USD입니다.
최종 업데이트 : 2024.07.16
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